Última actualización: Febrero 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo AGT Comunidades C.A. (en adelante "AGT Comunidades", "nosotros") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestro sitio web, plataformas y servicios de consultoría.
AGT Comunidades es una firma de consultoría especializada en ecosistemas SAP ERP, Zoho One, Marketing Digital, incluyendo S/4HANA, IS-U, BTP, Clean Core, integraciones y seguridad SAP. Operamos desde Calle El Colegio, Esq. Av. Charaima, CC AMII, Piso 2, Of. 2-2, Porlamar, Venezuela.
Alcance: Esta política aplica a todos los servicios, plataformas y canales operados por AGT Comunidades, incluyendo agtcomunidades.com y los servicios de consultoría prestados a nuestros clientes.
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre completo, cargo, empresa | Identificación y contacto comercial |
| Contacto | Email corporativo, teléfono, WhatsApp | Comunicación de propuestas y soporte |
| Profesional | Empresa, industria, rol SAP, módulos utilizados | Personalización de servicios de consultoría |
| Contractual | RIF, datos fiscales, información de facturación | Gestión de contratos y facturación |
| Proyecto SAP | Versión SAP, landscape, requerimientos técnicos | Evaluación y planificación de proyectos |
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Venezuela y la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
No vendemos datos: Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal de nuestros clientes o visitantes a terceros.
Compartimos datos unicamente en los siguientes casos:
| Destinatario | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Zoho Corporation | CRM, formularios, chat en vivo | Datos de contacto y consultas |
| SAP SE | Licenciamiento y soporte oficial | Datos de proyecto según requerimiento |
| Cloudflare | CDN y seguridad web | Dirección IP, tráfico web |
| Empresas del grupo | Evotech Consulting Company SAS, Consultoría Venezuela | Coordinación de servicios compartidos |
| Autoridades | Requerimiento legal | Según orden judicial o administrativa |
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos contractuales | 10 años post-terminación (requisito fiscal Venezuela) |
| Datos de proyecto SAP | 7 años (documentación técnica) |
| Datos de contacto web | 24 meses desde última interacción |
| Logs de chat (SalesIQ) | 12 meses |
| Datos post-cancelación | 30 días, luego eliminación permanente |
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Venezuela y la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, usted tiene los siguientes derechos:
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. La autoridad competente es la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG) y organismos competentes de Venezuela.
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